Житомиряни рекомендують медчиновникам повчитись у служби таксі, як приймати по телефону виклики лікарів до хворих
Через цьогорічні снігопади до купи проблем житомирських лікарень додалась ще одна – фізична недоступність.
Наприклад, до міської дитячої поліклініки фізично складно добратися, тому що житомирські комунальники так розчистили дорогу по вулиці Першого Травня, що поліклініка перетворилась у «неприступні Альпи». Якщо ви підходите до поліклініки з протилежного боку вулиці, добре поміркуйте, де вам перейти дорогу, тому що крізь снігові кучугури не скрізь пройдете. І вам ще гірше, якщо ви, не дай боже, під’їхали до поліклініки власним авто. Тут взагалі біда: припаркуватись ніде. Автівку ви зможете залишити але прийдеться йти метрів 150-200 до входу в поліклініку і, якщо у вас немовля, вам доведеться з дитиною на рука та з усіма дитячими речами шкандибати по слизькій, горбистій проїжджій частині, тому що до тротуарів добратись не можливо – ті ж самі кучугури снігу «дбайливо» навалені комунальниками.
Здавалося б, якщо у вас немовля, навіщо йти до поліклініки? Можна викликати лікаря додому. Не тут-то було. Приводом для інспектування доступності дитячої лікарні й лікування став черговий дзвінок до редакції молодого татуся, який за його словами, «з появою дитини ще більш шокований нашою медициною, а вірніше її відсутністю».
«Зранку у дитини температура. Намагаюсь додзвонитись до поліклініки й викликати лікаря. Постійно зайнято. Їду туди. Зупиняю машину й іду по дорозі до входу 50 метрів», - розповідає читач ЖитомирНьюс,- «Машини, що їдуть повз мене, засипають мені ноги брудним снігом. З жахом думаю, як тут могла б йти з візочком і сином дружина. Тротуар, сходи, двері – не коментую. У приймальні за столами біля телефонів сидить двоє медпрацівників. Вони одночасно відповідають на дзвінки й записують виклики до дітей із «живої черги» від тих, хто не додзвонився і прийшов у поліклініку записати виклик. А не додзвонився тому, що система роботи працівників не дає жодного шансу додзвонитись. Якщо дзвонить телефон, медпрацівник або знімає слухавку і кладе її на стіл із словами «почекайте» або «збиває» виклик взагалі і продовжує записувати виклики лікаря від людей у черзі».
Нагадаємо, ЖитомирНьюс вже розповідав минулого року про обурення житомирян системою виклику лікарів у дитячій поліклініці. З того часу жодних заходів не вжито.
Але це ще не все, як розповідає читач, достоявшись в черзі, він записав виклик і попросив медпрацівника: «Запишіть код дверей чи мобільний телефон дружини, тому що у нас кодові двері у під’їзд, якщо вони зачиняться, лікар до під’їзду не потрапить».
На що отримав приголомшливу відповідь: «Сидіть під дверима й стережіть свої кодові двері. Лікар нікуди дзвонить не буде – у неї зарплата мала. І взагалі, у нас один лікар на два участка».
«Нещодавно мерія звітувала «про виконання всіх поставлених завдань в галузі медицини». Тут постає запитання: а чи є ця муніципальна, безкоштовна медицина в Житомирі взагалі? І якщо таке відношення до хворих, навіщо нам купа чиновників, які за рік не можуть впорядкувати навіть звичайну річ: прийняття викликів від хворих. Можливо, дипломованим фахівцям медичної галузі варто спуститись на землю і повчитись у житомирських служб таксі, які приймають за день куди більше викликів у телефонному режимі і на них практично не має нарікань», - каже житомирянин.
ЖитомирНьюс