1 грудня о 21:58 на пункт зв’язку 20-ї Державної пожежно-рятувальної частини міста Коростишів надійшло повідомлення від жінки, яка не могла відчинити двері власного житла, що знаходиться в районному центрі.

Господарка на хвилину вийшла із дому. Через сильний протяг двері її оселі зачинилися. Ключів, звичайно, при собі в хазяйки не було. Не зволікаючи, вона зателефонувала до екстрених служб «101» та «102». У повідомленні наголосила, що в оселі залишився її трирічний син.

Прибувши до місця виклику, рятувальники з’ясували, що квартира жінки знаходиться на другому поверсі п’ятиповерхового житлового будинку. Застосовувати спеціальне обладнання для відкриття дверей оселі не має необхідності. Бійці ДСНС за допомогою висувної драбини потрапили до квартири та відчинили вхідні двері. Налякана мати висловила щирі слова вдячності рятувальникам які прийшли на допомогу.