Житомиряни повідомили сайту Житомир Онлайн про те, що у відділеннях “Приватбанку” житомирян змушують оформлювати безкоштовні кредитні картки.
Касири пояснюють, без карток не будуть приймати гроші за оплату навчання і комунальні послуги, а також без кредитної картки не відкриють жодної іншої картки банку, як результат – людина без кредитки взагалі не зможе користуватися послугами «Приватбанку»
–Прийшла заплатити за навчання в університеті. Так мені кредитку нав’язувати почали. Я пояснила, що вона мені й безкоштовна не потрібна, користуватися нею не буду. Касир (у відділенні «Приватбанку» по вул. Великій Бердичівській, біля Житомирського державного університету імені Івана Франка)заявила, що без кредитки не візьме гроші за оплату, — розказує житомирянка Світлана (21 рік).
–Сказала, що в них модернізується вся система, і клієнти повинні мати картки. У кінці сказала, що з паспортом я скоро тільки до інших банків ходити зможу.
Житомирянка Дарина Станіславівна (35 років) скаржиться, що, все ж таки, у відділенні «Приватбанку» по вул. Івана Кочерги змусили оформити кредитку:
–Сестра відправила з Ужгороду мені гроші на день Народження через «Приватмані» («PrivatMoney»). Взяла паспорт, пішла у відділення «Приватбанку» на Великій Бердичівський. Там касир відмовилась мене обслуговувати, бо я не є клієнтом «Приватбанку» (хоча раніше мене обслуговували лише за паспортом). Я вирішила відкрити «Миттєву» картку, але одразу попередила, що без кредитки. Касир відмовила мені! Сказала, що без кредитки це неможливо. Відправила до керівника відділення, але його на місці не було.
Я вирішила піти до іншого відділення. Найближче було по вул. Івана Кочерги. Там мені теж сказали, що, наче, відкриють будь-яку картку, але з кредиткою. Додали, що я нею можу й не користуватися, але взяти обов’язково маю. Не хотілось псувати собі настрій в день Народження, погодилась на їхні умови. Проте зараз неприємно, що на мене так тиснули з цією кредиткою. Не маю довіри до банків, особливо до таких «настирливих».
Ми зв’язалися з головним офісом «Приватбанку» у Дніпропетровську, розповіли ситуації з житомирянами і ось, що почули у відповідь:
–Справді, технологія випуску зарплатних карток передбачає паралельну видачу із зарплатною карткою прив\’язаної до неї кредитки. Це додаткова і безплатна послуга, яка ні до чого не зобов\’язує користувача. Кредитна картка безплатна і неактивна, тобто нею можна користуватись, але тільки при бажанні людини і самостійній активації картки. Кредитний ліміт, який є на картці, – це можливість за потреби скористатися грошима банку, причому перші 55 днів – безкоштовно. Якщо ви не користуєтесь кредиткою, ніякої плати ні за що банк не бере. Технологічна прив\’язка зарплатної карти і кредитки дозволяє отримувати гроші-бонуси за покупку по зарплатній картці.
Проте, Ви маєте повне право відмовитись від кредитки, якщо не хочете її отримувати.
У відділеннях ми рекомендуємо мати її людям, які працюють із нами, бо без неї клієнтів приймати довго. Доки перевіримо їх паспорт, з\’являються черги, а так карткою по терміналу провів — і вся інформація є.
Якщо у відділенні банку змушують брати кредитні картки, треба звертатися до керівництва. Вони можуть тільки запропонувати масові картки, студентську, зарплатну чи ту ж кредитну. Видаються безкоштовно, грошей із них не знімаємо, за закриття теж нічого платити не треба. Та якщо клієнт відмовиться від них — це його право.
Юристи кажуть: якщо зв\’язалися з тим чи іншим банком – приймайте його умови гри.
–Нав\’язувати кредитні картки банки не мають права, – стверджує юрист Олег Федоренко. – Від такого банку можна було б відмовитися, однак усією організацією одразу. Деякі роботодавці мають відкати від того, що користуються зарплатною лінією того чи іншого банку. Побороти систему вам не вдасться. Усе, що можна порадити у цій ситуації, – вчиняти розумно, не активувати непотрібну кредитну картку або написати заяву про її втрату. І всіляко співпрацюйте з банком: постійно цікавтеся про залишок коштів, залишок по кредитці.
У “ПриватБанку” стверджують:
«Кредитна картка є цілком безкоштовним доповненням до зарплатної, вона випускається автоматично і за бажанням клієнта, може бути використана або може залишатися неактивною, тобто бути, по суті, не кредитом, а потенційною можливістю отримати кредит»
