Як і багато обдурених вкладників, я зареєструвалась в інтернеті, щоб отримати “Вітіну тисячу”
Комп’ютер видав, що мені треба з’явитись для актуалізації 22 листопада 2012 року о 15.00 у відділення Ощадбанку, що знаходиться по вул. Проспект Миру, 8.
Я з’явилася вчасно за вказаною адресою. До віконечка “контролер” була величенька черга. Звісно, ні про які 15.00 мови не могло й бути. Пройшла майже година і нарешті – моя черга. Дівчина-контролер перевіряла копії та оригінали моїх документів і повідомила, що я в списках є, але мені треба звернутись в Богунське відділення банку, що знаходиться за адресою вул. Перемоги, 54.
Я запитала: “Чому так?”. Контролер відповіла: “Отак”
Я під’їхала до Богунського відділення, куди мене направила контролер з філії банку.
В Богунському відділенні “Ощадбанку” теж були черги, але не такі довгі, як у попередньому. Потім хтось з черги повідомив, що ми марно тут стоїмо, актуалізація вкладів відбувається в 13-му кабінеті. Наша черга, яка переважно складалась з людей похилого віку, незрячих, кволих, які пересувались на двох палицях, перейшла до 13-го кабінету.
Не можна було без сліз дивитись на незрячого дідуся. Коли натовп ринув до 13-го кабінету, він безпорадно запитував: “Куди ви? Де двері?”. Потім до нього підійшла його старенька дружина і поволі підвела його до 13-го кабінету.
Біля 13-го кабінету була своя черга тих, які потрапляли сюди за списком, який, звісна річ, не відповідав тим годинам, на які треба було з’явитись людям. Тобто, людина, котра була запрошена на 16.00 не потрапила до кабінету і о 17.00. В результаті чого, утворилася довжелезна черга.
Я звернулася до керівника установи Малець Галини Леонідівни з запитанням: чому так хаотично організована робота банку і чому нема ніяких вказівних знаків, що актуалізація відбувається в 13-му кабінеті (який знаходиться в темному кінці коридору). Адже через це люди стоять спочатку в одній черзі, а потім в іншій. Галина Леонідівна роздратованим голосом вигнала мене зі свого кабінету, так як вона розмовляла по телефону і сказала, що черг немає. Я їй запропонувала піти перевірити самій, на що вона, в свою чергу зазначила, що заради цього не залишатиме свого кабінету (потім, все ж, вона вийшла і подивилася)
Врешті-решт, я дісталась до списків і побачила, що я в них відсутня. Мене знову направили до віконця “контролер”. Миловидна контролерка повідомила, що, в них, виявляється, змінився номер відділення (і звідки я мала про це знати?!), а програма мене зареєструвала ще за старим (зареєструвала без проблем, до речі), тож мені треба пройти повторну реєстрацію чомусь з новими ощадними книжками, які вона збиралася виписувати, а потім знову прийти на актуалізацію (а це аж через півроку).
На моє питання: чому так сталося? Компетентної відповіді я так і не отримала.
На жаль, уряд разом з непрофесіональними банківськими працівниками продовжують знущатись над незахищеними і найбіднішими українцями. Адже, зрозуміло, що за “вітіною тисячею” олігархи не стоять.
