До сайту Житомир-Онлайн звернулись обурені житомиряни, які не можуть отримати свої кошти у жодному з відділень VAB (ВіЕйБі) банку у Житомирі.
Так, житомирянка Надія Петрівна каже, що свою заробітню плату отримує через VAB банк, але вже другий тиждень не може отримати зарплату – через ліміти, які встановив банк (зняття готівки в касах банку не більше 1000 гривень в день) і… через відсутність навіть цих коштів у касах відділень банків.
Касири та працівники ВіЕйБі банку лише стомлено відповідають: “Гроші в касах закінчуються, бо бажаючих їх зняти багато, а центральний офіс не надсилає достатню кількість”. В результаті – величезні черги біля кас і злі та роздратовані люди.
Інша клієнтка VAB банку, Ірина – власниця золотої картки в іноземній валюті Mastercard Gold – теж стверджує, що зняти валюту зі своєї картки не може: “Хочу зняти свої гроші, але не можу! Спочатку сказали, що Нацбанк ввів обмеження, потім зізналися, що це центральний офіс ввів обмеження (бо всі інші банки працюють справно, навіть з обмеженнями йдуть назустріч клієнтам, щоб не було незадоволених). Обмеження на зняття іноземної валюти в касах банку – 100 євро або доларів на день. При цьому, на сайті VAB банку вказано, що максимальна кількість транзакцій протягом одного дня – не більше ніж 3 (три) транзакції – максимальна сума операцій в іноземній валюті на видачу (отримання) готівкових коштів через каси та АТМ протягом одного дня складає до 15 000 (п’ятнадцяти тисяч) гривень на добу на одного клієнта в еквіваленті за офіційним курсом Національного банку України.
Але в реальності вони не дають більше 100 дол. США або євро в день – така вказівка центрального офісу. Три дні я ходила до двох відділень VAB банку у Житомирі (по вул. В. Бердичівській і по вул. Київській), щоб кожного дня знімати хоча б по 100 євро, але проблема в тому, що в касах банку цих коштів немає! Мені вдалося за ці три дні зняти 300 євро в касі відділення № 43 на вул. Великій Бердичівській, бо у відділенні № 39 так жодного разу валюти не було. А потім вона зникла і у відділенні № 43… Оператори “гарячої лінії” нічим допомогти не можуть. Перевести гроші на рахунок іншого банку, кажуть, теж заборонено центральним офісом. На моє питання, чому в касах житомирських відділень ВіЕйБі банку немає грошей – відповіли звертатися до начальника відділення. Я звернулася, кажуть, що гроші замовляють, але з Києва вони не доходять або доходять через раз і в недостатній для клієнтів сумі”
Житомир-Онлайн зателефонував на “гарячу лінію” VAB банку, де оператор фактично підтвердив слова двох житомирянок і порадив писати голові Правління ВіЕйБі банку Мальцеву Денису Констянтиновичу на адресу: Україна, 03150, м. Київ, вул. Щорса 7/9
Житомиряни настроєні рішуче. Кажуть, що, якщо найближчими днями належної реакції від центрального офісу VAB банку не буде, то діятимуть дуже рішуче спочатку в Житомирі, а потім приєднаються до інших ошуканих ВіЕйБі банком українців з інших областей, бо, виявляється, така проблема існує і в інших областях.
Так, обурені клієнти з інших областей VAB банку пишуть на сайті:
