В редакцію Житомир.info звернувся житомирянин Дмитро зі скаргою на те, що в одному з магазинів відомої торгової мережі торгують простроченими товарами.
«Вдень 15 лютого в одному з магазинів на майдані Короленка у Житомирі ми з товаришем купили три пляшки пива. Трохи згодом помітили, що пиво – прострочене. З неякісним товаром ми повернулися до магазину. Там нам сказали, що не знають, звідки це пиво, адже чеку в нас не було, й обмінювати товар або ж повертати гроші відмовились. Як на гріх, ми взяли ще дві пляшки пива, та цього разу попросили у касира чек. Нам відповіли, що чек видається лише на алкогольні напої, а пиво таким не є (хоча не решту продуктів чек видається). Тоді ми звернули увагу касира, що одна з пляшок також прострочена. Продавець вирвала напій з рук та повернула нам гроші. Зрозуміло, що чек на прострочений товар не видається свідомо: навіть якщо і помітиш «брак», нічого не доведеш. Оборює таке ставлення до людей, адже наслідки споживання такої продукції можуть бути дуже прикрі – далеко не всі звертають увагу на дату виготовлення та кінцеву дату споживання. Це, як мінімум, може загрожувати отруєнням за власні кошти. Після інциденту зателефонував до Інспекції з питань захисту прав споживачів у Житомирській області. На жаль, на телефонний дзвінок там не відповіли. Збираюся письмово подати заяву до Інспекції, хоча розумію, що довести правоту буде важко через відсутність чеку на придбаний товар. Однак не хочеться, щоб історія повторилася з кимось іншим», – розповів Дмитро.
У відділ торгівлі, громадського харчування та сфери послуг Житомирської міської ради у подібних випадках радять написати кілька звернень.
«Варто написати звернення на міськвиконком, на основі чого ми викличемо директора торгового закладу, аби він надав пояснення з приводу ситуації, що склалася. Також можна написати звернення і на ім’я заступника міського голови. Ну і, звичайно, – заяву до Інспекції з питань захисту прав споживачів (вул. Черняховського, 3). Однак, мушу визнати, і в Інспекції, і в Держсанепідслужби наразі частково зв’язані руки, адже продовжено строк дії мораторію на перевірки: здійснювати перевірки можна лише за погодженням Кабміну. Але, не зважаючи на це, заяву до Інспекції таки варто подати», – радить начальник відділу торгівлі, громадського харчування та сфери послуг міської ради Катерина Тихончук.
