ПАО «Житомиргаз» сообщил, какие данные нужно сообщать при передаче информации по показателям счетчиков с помощью электронной почты.
Об этом информирует пресс-служба компании.
В дни пиковых нагрузок, когда потребители сообщают показания счетчиков, количество звонков в контакт-центр (55-80-04) возрастает в два-три раза. В такие дни не всегда можно быстро дозвониться, поэтому необходимо подождать на линии дольше или воспользоваться электронной почтой [email protected].
В сообщении с показаниями счетчика газа необходимо указать адрес (город/село, улица, номер дома/квартиры, фамилия, имя и личный счет). Номер лицевого счета указан в квитанции – он состоит из 10 цифр, первые из которых 04.
«Все показания, которые потребители ежемесячно передают через онлайн-сервис или на электронный адрес, обязательно вносятся в базу данных. Телефонные линии, которые указаны в квитанциях, также работают для передачи показаний счетчиков. Это в частности номера (067) 240-76-35, (067) 240-76-42, (067) 240-76-55, (091) 300-15-63 и автоответчик 15-04», – добавляет Лариса Продоус, начальник отдела сопровождения клиентов – физических лиц.
