У Житомирі 84-річна Ніна Іванівна Залізняк замовила металопластикові вікна, які за розмірами не підходять у її будинок. Жінка заплатила за замовлення 6084 гривні і поки чекала, що монтажник прийде і виправить дефект, філія заводу-виробника зникла у невідомому напрямку. Про це вона розповіла редакції сайту “Житомир-онлайн”.
Ніна Іванівна живе на скромну пенсію в півтори тисячі гривень. Зводити кінці з кінцями непросто, а тут ще й старі вікна не бережуть тепло в оселі та пропускають холод, вітер та протяги. Оскільки ціна на газ виросла, то й з’явилося радикальне рішення – замінити три вікна на металопластикові. Жінці довелося добряче заощаджувати та ще й позичити гроші перед тим, як знайти фірму, яка здійснить косметичний ремонт в оселі.
«Я живу на Ватутіна (нині – проспект Незалежності, – ред.), а тому далеко не ходила. Знайшла на Сінному ринку фірму, яка ще й обіцяла знижки 25-40%. Вони все поміряли, 7 червня ми уклали договір, а 25 червня вікна мені вже привезли. Навіть не озброєним оком було видно, що вони по розміру не підходять», – розповідає пенсіонерка.
Вже півтора місяця жінка намагається знайти правду, та все марно. Ніна Іванівна показує яскраву синьо-жовту візитку своїх кривдників. Там зазначено, що завод-виробник «Окна&Балконы» виконує всі роботи під ключ з 5-річною гарантією та забезпечує безкоштовний сервіс. Більше того, реклама звертає увагу клієнтів на те, що на них поширюється державна програма з повернення 30% на енергозбереження. Офіс фірми знаходиться за адресою: вул.Покровська, 68 (колишня Щорса).
Однак, лише зараз пенсіонерка зрозуміла, що потрапила у шахрайську пастку, з якої навряд чи вибереться. Спочатку вона кілька разів телефонувала на фірму з проханням повернути їй гроші або замінити вікна. Жінці чемно обіцяли владнати справу найближчим часом, але жодних змін не було. Там навіть дали недоречну пораду: якби вона не прийняла вікна, то не мала б клопоту. 13 липня Ніна Залізняк звернулася із письмовою заявою на адресу фірми. Коли ж терпець увірвався, вона знову пішла в офіс вже 19 липня. На клієнтку чекала несподіванка – фірма зникла у невідомому напрямку. У телефонному режимі ні жінці, ні її рідним не вдається з’ясувати, де шукати шахраїв.
Ніна Іванівна розповідає, що найбільше вікно в її будинку має ширину 116 сантиметрів та довжину 131. Натомість із заводу їй привезли замовлення шириною 146 сантиметрів, а довжиною 161. У двох менших вікнах розміри теж не відповідають дійсності.
Тепер пенсіонерка бідкається: «Я ж не знала, що таке буде. Уклали договір і я заплатила всі гроші, а сума для мене баснословна – аж 6084 гривень. Я ж не думала, що вони такі аферисти! Тепер наперед грошей не буду давати нікому».
Ми зателефонували за номером, вказаним у візитці. Жіночий голос у слухавці повідомив, що фірма переїхала у м.Дніпро. Телефони залишили для спілкування із тими, хто замовляв вікна раніше. Зараз замовлень не приймають, але якщо дуже хочете, номер вашого телефону передадуть на завод у м.Київ і там, можливо, зацікавляться житомирськими клієнтами.
Ніна Іванівна написала лист і в поліцію, але жодної відповіді ще не отримала. Пенсіонерка тепер розуміє, що потрапила на гачок до шахраїв і вже зневірилася, чи зможе знайти вихід з цієї ситуації. Жінка стверджує, що ошуканих цією фірмою клієнтів немало. Вона часто зустрічає біля зачиненого офісу людей, які так само мріють про нові вікна у своїх квартирах та будинках.
Довірливих людей спокушають 40-відсоткові знижки та навіть державна програма з повернення 30% на енергозбереження. Натомість аферисти шукають жертв, видурюють в них гроші, а потім втікають.
Приклад Ніни Залізняк – це прикрий, але повчальний урок для всіх, хто шукає дешевий сир у мишоловці та вірить у підступні рекламні ходи.
