У Житомирі Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) працює повністю протилежно до норм регулюючого закону та реклами чиновників. Замість того, щоб мінімізувати кількість відвідувань та максимально сприяти наданню послуг у найкоротший термін, туди доводиться ходити по кілька разів і довго чекати на отримання виписки з державного реєстру.
Підприємець із Житомира переконаний, що такі центри навпаки ускладнюють життя малому бізнесу.
Через реконструкцію вулиці Михайлівської житомирський ЦНАП переїхав. Державні реєстратори речових прав та державні реєстратори юридичних та фізичних осіб-підприємців тепер проводять прийом відвідувачів на вул.Лятошинського. Саме там за останній тиждень підприємець був уже тричі, але поки що безрезультатно.
Виявляється, що призначити нового директора у приватному підприємстві і отримати виписку з державного реєстру – це тривала й нервова процедура. У працівників центру відрізняються вимоги до оформлення документів. Одна співробітниця сказала, що для підтвердження призначення керівника потрібно подати рішення трудових зборів колективу і відмовилася приймати папери. Підприємець виправив недолік і прийшов удруге. Його прийняла вже інша людина, яка вимагала замість рішення протокол. Через кілька днів довелося знову навідатися у ЦНАП, де він мав справу із третьою працівницею, яка пояснила, що однакову юридичну силу мають як рішення, так і протокол.
Пакет документів нарешті прийняли, але коли виписку видадуть, невідомо. Четвертий візит у ЦНАП теж виявився невдалим. Необхідний документ доведеться чекати, бо в центрі не працює комп’ютерна програма. Там пояснили, що система дала збій через хакерські атаки.
Підприємець стверджує, що в ЦНАПі постійно є черги через протилежні вимоги працівників. З розмов із друзями по нещастю чоловік довідався, що він не перший, хто бігає зі своїми документами. Декому доводиться повертатися туди по три рази на день, займаючи нову чергу.
Для себе приватний підприємець зробив висновок, що розвитку малого бізнесу в державі ніхто не сприяє. Окрім шокуючих новацій у податковому законодавстві доводиться щоразу зіштовхуватися із бюрократією на місцях. Він переконаний, що формальні бар’єри для діяльності підприємців, які ховаються під гарними гаслами, за час існування у Житомирі Центру адміністративних послуг так і нікуди не зникли.
