Послуги і товари, за які платимо, мають повністю відповідати нашим потребам та очікуванням. Якщо прийнятну ціну на окремі продукти харчування чи одяг ми можемо обирати, то на тарифи пересічний споживач немає жодного впливу. Щомісяця у поштову скриньку приходить квитанція з вимогою заплатити конкретну суму за тепло, світло, вивіз сміття. Більшість людей пригадують літні батареї у квартирах, коли не допомагали навіть ковдри і гарячий чай. У когось вийшла з ладу побутова техніка через перепади електропостачання. Не поодинокі й випадки, коли зникає вода, а у переповнених урнах немає місця для сміття. Проте, постачальники закривають очі на свої недоліки і нараховують повні суми, а терплячі споживачі приховуючи обурення, слухняно сплачують за такі безчинства, аби не накопичувати боргів.
Ситуація, мабуть, типова не для однієї сім’ї. Однак, цьому пора покласти край. Відтепер жителі Житомира зможуть самостійно контролювати якість житлово-комунальних послуг та законним способом відстоювати своє право на комфорт у власних оселях.
Безкоштовні юридичні консультації щодо того, як скласти акт-претензію до постачальників житлово-комунальні послуг і як компенсувати кошти за наданні несвоєчасно або не в повному обсязі тепло, воду, світло можна отримати у громадській приймальні партії «Успішна країна».
Керівник виконкому політичної партії «Успішна країна» Наталія Дмитриченко 22 жовтня представила координатора у Житомирській області. Керівником виконкому партії в нашій області стала Олена Орлова.
Партія «Успішна країна» розпочала всеукраїнську кампанію, спрямовану на захист прав громадян на теплі оселі. У рамках цієї ініціативи буде проводитися моніторинг якості надання послуг житлово-комунального господарства. Зі своїми скаргами люди можуть звертатися в громадську приймальню партії, де гарантовано отримають безкоштовне роз’яснення та практичну допомогу.
«На фоні підвищення тарифів на житлово-комунальні послуги їх якість залишається вкрай незадовільною. Саме тому, наша громадська приймальня відкрита для всіх, хто не може самостійно оскаржити неякісне їх надання. Наші юристи допоможуть вплинути на перерахунок за ті дні, коли не було води або у квартирі температура повітря суттєво знизилася. Якщо такі факти ігнорувати, то доведеться сплачувати суми, які приходять у квитанціях», – наголосила Олена Орлова.
За словами Наталії Дмитриченко, головний аргумент тих, хто незадоволений якістю отриманих послуг, – це результати замірів. Як свідчить практика, більшість людей не вміють їх зробити самостійно, а працівники підприємств-постачальників відмовляються таким займатися. Відтак, юристи громадської приймальні партії «Успішна країна» можуть в цьому допомогти.
Процедуру проілюстрували простим прикладом. Якщо в опалювальний сезон у квартирі температура нижче 18 градусів, то слід скласти акт-претензію. Цей документ потрібно подати в установу, яка забезпечує вашу оселю теплом, адже саме він є підставою для подальшого перерахунку оплати за послугу. Якщо представник теплопостачальника до вас не прийшов, акт можна скласти самому. Для цього необхідні підписи двох свідків, якими будуть сусіди. Аби заява була прийнята, її потрібно правильно оформити, тобто відправити поштою рекомендаційним листом або подати особисто. При цьому, обов’язково слід пересвідчитися, що заяву зареєстрували або ж зберегти поштову квитанцію. Без допомоги юриста тут не обійтися.
Олена Орлова закликає житомирян відстоювати своє право та комфорт в оселях: «Цього року тарифи на опалення зросли, але реконструкцію теплотрас ніхто не проводив. Очевидно, в черговий раз це будуть робити за кошти споживачів, тобто за рахунок нас із вами. Нам намагаються нав’язати стереотипи про європейські стандарти життя, але ніхто не береться оцінювати якість послуг. На жаль, цей критерій ігнорують як в ЖКГ, так і в медицині та інших сферах. Неприпустимо мовчати, коли ці послуги сумнівної якості або взагалі відсутні. Вже сьогодні багато жителів Житомира прийшли, щоб розповісти про такі проблеми, і якщо люди про це не мовчатимуть, то разом ми зможемо домогтися якісних стандартів не лише на словах чиновників, а й у своїх квартирах».
У перший день роботи громадська приймальня розпочала надавати безкоштовні юридичні консультації. Житомиряни найчастіше скаржаться на відключення води, світла, холод у квартирах та неякісне прибирання під’їздів. Юристи стверджують, що їхня мета – це підвищення рівня юридичної грамотності людей та просвітницька кампанія, яка сприятиме наданню та отриманню якісних житлово-комунальних послуг.
Громадську приймальню партії «Успішна країна» можна знайти за адресою: м.Житомир, вул. Небесної Сотні, 26. Контактний телефон: (0412) 42-15-60 або всеукраїнська гаряча лінія: 0-800-232-02-96.
