Містяни часто скаржаться на те, що «Житомирводоканал» здійснює нарахування, хоч люди і не користуються водою, у водоканалі кажуть: через не вчасно передані показники лічильників, нарахування здійснюють за середньомісячними показниками та пояснюють, як відкорегувати прогнозовані нарахування.
Про це 12 жовтня повідомила пресслужба КП «Житомирводоканал».
«Часто ми отримуємо звернення від вас, у яких ви скаржитеся на те, що не користувалися водою, а вам були здійснені нарахування. Причина такого стану речей дуже проста: якщо ви не передали показники, то ми про це не дізналися і програма автоматично нарахувала показники за середньомісячними показниками ваших лічильників. Якщо ж ви не передаєте показники протягом довгого часу – це може призвести до формування некоректних даних у платіжках, тому просимо передавати їх щомісячно (зокрема й незмінні)», – йдеться в повідомленні.
У водоканалі зазначають, якщо людина виїхала за кордон, не має змоги передавати показники через кол-центр, а прогнозовані нарахування здійснюються, то вирішити цю проблему легко.
«Напишіть нам у месенджері вашу адресу і останні показники – ми внесемо їх у базу даних, а з наступного місяця ви зможете їх передавати через наші дистанційні електронні сервіси: особистий кабінет, Telegram чи Viber-бот», – додають у пресслужбі водоканалу.
Перелік сервісів:
https://cpp.vodokanal.zt.ua/
https://chats.viber.com/gkh_in_ua
https://t.me/GKH_IN_UA_BOT
