Мобільний додаток Приват24 в оновленій версії запустив нове єдине меню “Комунікації”, де тепер можна зв\’язатися з банком через “Допомога онлайн”, месенджери або зателефонувати прямо до банку. Також можна дізнатися телефони банку та переконатися, що телефонують із банку.
Нові можливості меню “Комунікації”
Допомога online – для тих, хто хоче оперативно вирішувати проблему прямо у додатку.
Написати в Viber або Telegram – з представниками банку можна зв\’язатися через месенджери.
Дзвінок через Приват24 – зателефонувати можна через програму.
Якщо клієнт раніше звертався через проблеми з банком, то в меню “Історія заявок” буде вся інформація про це.
Безпека
Дзвінки. Якщо потрібно переконатися, що дійсно телефонували з ПриватБанку, представляючись співробітниками банку, тепер це можна зробити самостійно: перевірити телефонний номер та історію вхідних дзвінків від банку.
У Приват24 можна повідомити про шахрайство, якщо телефонували не з банку.
Також у меню “Комунікації” можна знайти додаткові телефонні номери банку меню “Контакти”; актуальну карту відділень, банкоматів та терміналів.
