У Житомирі на автобусних маршрутах №1, 10, 19, 30 та 58, які обслуговують приватні перевізники, пасажири можуть оплачувати проїзд не лише через валідатори, а й банківськими терміналами. Однак заступник міського голови Олександр Шевчук зазначив, що використання терміналів порушує умови договорів про перевезення.
Водії і пасажири повідомляють про різні способи оплати: хтось обирає валідатор через транспортну картку або пенсійне посвідчення, інші — термінал, який списує меншу комісію. Керівниця міського відділення «CityCard» Юлія Гарбовська підкреслила, що автоматизована система обліку оплати проїзду діє лише через валідатори, QR-квитки, банківські картки та мобільний додаток у рамках «CityCard».
Перевізники, як пояснив Аркадій Савицький, обирають банківські термінали через нижчу комісію банку – 1% замість 10% за «CityCard». Міська влада надіслала перевізникам попереджувальні листи та внесла зміни до договорів. Пасажири, яких водій змушує розраховуватися через термінал замість валідатора, можуть залишати скарги на гарячу лінію Житомирської міської ради.
