Історія з невдалою онлайн-покупкою для мешканця Житомира завершилася позитивно. Чоловік придбав куртку через OLX, але після отримання зрозумів, що річ не підходить за розміром.
Попри звернення до продавця з проханням обміняти товар або повернути кошти, покупець отримав категоричну відмову. Тоді він вирішив скористатися своїм правом на захист і звернувся до Держпродспоживслужби.
Спеціалісти служби надали консультаційну допомогу та пояснили алгоритм дій у подібних ситуаціях. Після цього питання було врегульоване, а продавець повернув чоловікові повну суму — 3200 гривень.
У службі нагадують: у разі порушення прав споживачів варто не мовчати, а звертатися до компетентних органів.
