Цифровізація адміністративних послуг у Житомирі набирає обертів. Лише за перші чотири місяці поточного року портал «Е-приймальня» Житомирської міської ради зафіксував майже 6,9 тисячі відвідувань від користувачів, які шукали можливість розв’язати свої питання онлайн.
Від паперів до цифри
Загальна статистика свідчить, що традиційні формати звернень поки переважають — загалом до міської ради надійшло 4061 звернення. Проте 193 з них були оформлені саме через електронний сервіс. Нагадаємо, що платформа запрацювала ще у 2024 році, і відтоді місцева влада постійно нагадує про переваги користування Е-приймальнею, головна з яких — економія часу громадян.
Секретар міської ради Галина Шиманська підкреслює, що головна мета сервісу — це зручність та доступність для кожного мешканця громади.
«Люди можуть звернутися до міської ради у будь-який час без черг і зайвих поїздок. Зараз через сервіс доступні чотири послуги, але надалі плануємо розширювати цей перелік», — зазначає посадовиця.
Які послуги доступні вже зараз
На сьогодні через платформу житомиряни можуть дистанційно отримати кілька важливих документів, які раніше вимагали особистого візиту до профільних департаментів. Серед них:
- довідка про перебування або неперебування в реєстрі багатодітних родин;
- документ, що підтверджує наявність або відсутність приватизованого житла;
- довідка щодо перебування на квартирному обліку;
- направлення на оздоровлення дітей пільгових категорій (за рахунок коштів з державного бюджету).
Процедура оформлення максимально спрощена. Користувачу достатньо перейти на офіційний портал сервісу, пройти безпечну авторизацію (через BankID, електронний підпис або застосунок Дія), обрати потрібну послугу та завантажити скан-копії необхідних документів. Готовий результат надсилається безпосередньо в особистий електронний кабінет заявника.
Варто зазначити, що Житомир розвиває цей інноваційний сервіс не самостійно, а у тісній співпраці з Антикорупційною ініціативою ЄС (EUACI) в рамках реалізації компонента «Міста Доброчесності», що гарантує прозорість та захист персональних даних.
