Пасажирка ранкового рейсу Коростень — Житомир не змогла скористатися заздалегідь придбаним квитком: за словами її сестри, автобус не зупинився на зупинці, де жінка чекала на нього. За перший квиток заплатили близько 253 гривень, після чого довелося шукати інший автобус і платити ще 200 гривень.
Про ситуацію, яка сталася вранці 31 серпня, сестра пасажирки розповіла у Facebook. За її словами, квиток на автобус із Коростеня до Житомира з відправленням о 6:00 придбали заздалегідь.
Пасажирка мала сідати не на автостанції, а на одній із зупинок маршруту. Авторка допису стверджує, що напередодні вони уточнили таку можливість у працівника автостанції. Їм нібито пояснили: під час відправлення автобуса треба зателефонувати диспетчеру, щоб водія попередили про пасажира.
Вранці телефон автостанції певний час був недоступний. За словами жінки, приблизно о 6:02 вона додзвонилася до диспетчерки. Та підтвердила, що місце пасажирки вільне, і сказала, що жінці потрібно подати водієві сигнал рукою. Пасажирка так і зробила, однак, як стверджує її сестра, автобус проїхав повз і не зупинився.
Сам рейс Коростень — Житомир о 6:00 та названу в дописі вартість квитка підтверджує відкритий розклад Коростенської автостанції на 31 серпня: там зазначена ціна 253 гривні та перевізник ТОВ «Автосвіт ЛТД».
У результаті жінка поїхала до Житомира іншим автобусом, заплативши ще 200 гривень. Загальні витрати родини на дорогу, за підрахунком авторки допису, склали близько 453 гривень.
Після цього родина звернулася до керівництва Коростенської автостанції з проханням пояснити ситуацію та повернути гроші за невикористаний квиток. Авторка допису стверджує, що на момент публікації кошти їм не повернули.
