Ветеранам, військовослужбовцям та їхнім родинам у Житомирі доступна допомога з оформлення документів і пільг, житлових компенсацій, лікування, стоматології, протезування, психологічної підтримки, пошуку роботи та навчання. Щоб не шукати потрібну установу самостійно, найпростіше почати з міської Телефонної ветеранської лінії.
Потрібна допомога зараз?
Телефонна ветеранська лінія Житомирської громади працює цілодобово, безкоштовно та конфіденційно.
Лінія призначена для ветеранів війни, учасників бойових дій та членів їхніх сімей, військовослужбовців, родин загиблих Захисників і Захисниць, а також сімей військових, які зникли безвісти або перебувають у полоні. Актуальний номер оприлюднений Житомирською міською радою.
За два роки роботи служба опрацювала 9215 телефонних операцій, зокрема понад 2500 вхідних звернень. Найчастіше люди телефонують щодо статусів, пільг, пенсій, лікування, реабілітації, протезування, житла, роботи та психологічної допомоги.
Житомир Онлайн зібрав в одному матеріалі основні контакти, які варто зберегти ветеранам і членам їхніх родин. Контакти перевірено 9 серпня 2026 року.
Куди звертатися ветерану у Житомирі: коротка таблиця
| Питання | Куди звертатися | Контакт |
|---|---|---|
| Не знаю, з чого почати | Телефонна ветеранська лінія Житомира | 097-837-37-84, цілодобово |
| Статус, посвідчення, соціальні гарантії | Управління у справах ветеранів війни ЖМР | майдан Корольова, 5; 098-658-60-65 |
| Адмінпослуги за принципом «єдиного вікна» | «Адмінсервіс Ветеран», Прозорий офіс | майдан Польовий, 8 |
| Житлова компенсація | Управління у справах ветеранів війни | 098-658-60-65 |
| Пенсія та пільги на комунальні послуги | Пенсійний фонд України | 0-800-505-226 |
| Пенсійні питання військовослужбовців | Спеціалізований сервісний центр ПФУ | майдан Корольова, 12; (0412) 41-37-74 |
| Стоматологія | Міські стоматологічні поліклініки | №1: 098-180-18-01; №2: 096-155-46-46 |
| Протези та засоби реабілітації | Державна система протезування / Мінветеранів | 063-230-21-72 |
| Психологічна допомога | Ветеранська лінія / Реєстр фахівців Мінветеранів | 097-837-37-84; 15-28 |
| Юридична допомога | Система безоплатної правничої допомоги | 0-800-213-103 |
| Робота, перекваліфікація, навчання | Житомирська служба зайнятості | 0-800-219-714 |
| Грант або власний бізнес | Служба зайнятості | 0-800-219-714 |
Статус УБД та ветеранські посвідчення
Порядок отримання статусу учасника бойових дій залежить від обставин служби. Для військовослужбовців поступово впроваджується автоматичне надання статусу на основі відомостей про виконання бойових завдань.
Якщо статус не з’явився автоматично або потрібно вирішити питання з документами, варто звертатися до відповідної військової частини, підрозділу соціального забезпечення ТЦК та СП або скористатися офіційним алгоритмом Мінветеранів.
У Житомирі з питаннями щодо ветеранських статусів, посвідчень, довідок та соціальних гарантій можна також звертатися до Управління у справах ветеранів війни міської ради: майдан Корольова, 5, телефон 098-658-60-65.
«Адмінсервіс Ветеран»: багато питань в одному місці
У Житомирі діє «Адмінсервіс Ветеран» за принципом «єдиного вікна». Він працює у «Прозорому офісі» на майдані Польовому, 8.
Тут можна отримати консультацію щодо ветеранських адміністративних і соціальних послуг, а фахівці допоможуть визначити, куди саме звернутися далі. Управління у справах ветеранів міста офіційно вказує роботу через «Адмінсервіс ВЕТЕРАН» серед своїх основних повноважень.
Пільги та пенсії
Питання пенсійного забезпечення, житлових субсидій та частини ветеранських пільг адмініструє Пенсійний фонд України.
Наприклад, учасникам бойових дій та членам їхніх сімей, які проживають разом із ними, передбачена 75% знижка на оплату житлово-комунальних послуг у межах встановлених норм. Для інших ветеранських категорій розмір і умови пільг можуть відрізнятися.
Актуальна гаряча лінія ГУ Пенсійного фонду у Житомирській області: 0-800-505-226.
Для військовослужбовців та деяких інших категорій у Житомирі працює окремий сервісний центр ПФУ: майдан Корольова, 12, телефон (0412) 41-37-74.
Житлова компенсація ветеранам
Управління у справах ветеранів війни Житомирської міської ради приймає заяви та документи для визначення розміру грошової компенсації за житло для передбачених законодавством категорій ветеранів та членів їхніх сімей.
У 2026 році такі виплати в Житомирі продовжуються. Житомир Онлайн писав про надходження до громади 70,3 млн грн для виплати житлових компенсацій 30 родинам ветеранів та загиблих Героїв.
Важливо: право на конкретну житлову програму залежить від статусу та обставин сім’ї, тому починати варто з консультації Управління у справах ветеранів — 098-658-60-65.
Безоплатна стоматологія та зубопротезування
У 2026 році державна програма безоплатної стоматологічної допомоги військовим і ветеранам продовжується.
Безоплатне зуболікування може покриватися державою в межах програми на суму до 24 952 грн, а зубопротезування — до 34 966 грн за одне звернення. Послуги потрібно отримувати у закладі, який має відповідний договір із НСЗУ.
У Житомирі працюють дві міські стоматологічні поліклініки:
- КП «Стоматологічна поліклініка №1» — телефон 098-180-18-01;
- КП «Стоматологічна поліклініка №2» — вул. Покровська, 159, телефон 096-155-46-46.
Перед візитом варто зателефонувати та уточнити, чи має заклад чинний договір НСЗУ саме за необхідним напрямом.
Житомир Онлайн детальніше розповідав про безоплатне лікування та протезування зубів у міських стоматологічних поліклініках.
Протезування та засоби реабілітації
Ветерани та ветеранки можуть безоплатно отримувати протези, ортези та інші допоміжні засоби реабілітації в межах державної системи.
Зазвичай шлях починається з медичного висновку — мультидисциплінарної реабілітаційної команди, експертної команди, ЛКК або ВЛК. Після цього людина може обрати підприємство, яке виготовлятиме протез або інший засіб реабілітації.
Офіційна інформація про протезування доступна на сайті Мінветеранів. Телефон для консультацій: 063-230-21-72.
Медична допомога та реабілітація
Ветерани можуть користуватися загальною Програмою медичних гарантій, а також спеціальними державними програмами для ветеранів — зокрема стоматологічною допомогою, протезуванням, реабілітацією та окремими розширеними послугами первинної медичної допомоги.
У Житомирі з питань роботи міських медичних закладів можна звернутися до Управління охорони здоров’я міськради: (0412) 42-10-26 або 067-505-25-28.
Контакт міського Центру первинної медико-санітарної допомоги: 0-800-35-04-36.
Безоплатна психологічна допомога
Якщо потрібна психологічна підтримка після служби, при переживанні втрати, проблемах адаптації або сімейній кризі, найпростіше почати з міської ветеранської лінії 097-837-37-84.
Крім цього, Мінветеранів веде Реєстр постачальників психологічної допомоги. У ньому можна обрати фахівця у своєму місті або отримувати допомогу дистанційно.
Єдина ветеранська лінія Мінветеранів — 15-28.
Безоплатна юридична допомога
Ветерани війни, учасники бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, а також члени сімей загиблих Захисників і Захисниць мають право на безоплатну правничу допомогу.
Юристи можуть допомогти з питаннями статусів, виплат, пенсій, ВЛК, оскарження рішень органів влади, документів та представництва в суді.
Контактний центр системи БПД: 0-800-213-103.
Робота, навчання та перекваліфікація
Житомирська служба зайнятості допомагає ветеранам шукати роботу, проходити професійне навчання та перекваліфікацію, отримувати ваучери на навчання й консультації щодо грантів.
Житомирська філія: майдан Польовий, 6а.
Гаряча лінія: 0-800-219-714. Для консультацій шукачів роботи також працює номер 098-662-27-24.
Ветеранський бізнес
Ветерани та члени їхніх сімей можуть скористатися державними грантовими програмами для започаткування або розвитку власної справи, а також навчальними програмами з підприємництва.
Інформацію про чинні гранти, умови подачі заявки та навчання можна отримати через Житомирський обласний центр зайнятості за номером 0-800-219-714.
Головні контакти, які варто зберегти
- Телефонна ветеранська лінія Житомира: 097-837-37-84 — цілодобово;
- Управління у справах ветеранів війни ЖМР: 098-658-60-65, майдан Корольова, 5;
- «Адмінсервіс Ветеран»: Прозорий офіс, майдан Польовий, 8;
- Пенсійний фонд Житомирщини: 0-800-505-226;
- Безоплатна правнича допомога: 0-800-213-103;
- Служба зайнятості: 0-800-219-714;
- Єдина ветеранська лінія Мінветеранів: 15-28.
Матеріал оновлено 9 серпня 2026 року. Контакти та умови програм можуть змінюватися, тому перед особистим візитом до установи бажано перевірити інформацію телефоном.
