Мешканці будинку на вулиці Руській, 12 у Бердичеві повідомили, що після прориву труби між поверхами один зі стояків залишився без води до понеділка. Аварійна бригада спочатку перекрила водопостачання у всьому 129-квартирному будинку, а згодом встановила заглушку та відновила подачу води, крім пошкодженої ділянки.
Про ситуацію написав Андрій Стадник у Facebook-групі «Підслухано Бердичів 3.0». За його словами, аварія сталася ввечері у п’ятницю, 10 липня. У суботу мешканцям нібито відповіли на міській гарячій лінії, що ремонту доведеться чекати до понеділка.
«А ми що, не люди, нам не треба? І у людей по стояку, у яких перекрили воду, заборгованості немає. Цікаво, чому так: якщо ти не заплатиш, то зразу відключають, а тут заплачено, але все одно без води», — йдеться у дописі.
Хто має ремонтувати трубу між поверхами
Стояк, який обслуговує більше однієї квартири, належить до спільного майна багатоквартирного будинку. Хто саме відповідає за його обслуговування та поточний ремонт, залежить від договорів, укладених співвласниками.
Це може бути управитель будинку, об’єднання співвласників багатоквартирного будинку або водоканал — якщо з виконавцем послуги укладений окремий договір на обслуговування внутрішньобудинкових систем. Тому мешканцям мають не просто порадити чекати, а назвати відповідальну організацію, зареєструвати заявку та повідомити строк виконання робіт.
Який порядок передбачає закон
Під час прориву аварійна служба має право негайно перекрити воду, щоб зупинити витік і не допустити затоплення квартир. Після локалізації аварії водопостачання повинні відновити для всіх споживачів, яким воду можна подати безпечно. Саме тому встановлення заглушки на пошкодженому стояку може бути виправданим тимчасовим рішенням.
Водночас правила утримання житлових будинків передбачають, що течі у трубопроводах та їхніх з’єднаннях мають усуватися негайно. Сам по собі вихідний день не є підставою залишати несправність без ремонту. Якщо повністю відновити стояк одразу технічно неможливо, відповідальна служба має зафіксувати аварію, організувати роботи у найкоротший строк і повідомити мешканцям конкретну причину та орієнтовний час відновлення.
Про аварійне припинення водопостачання споживачів мають поінформувати не пізніше ніж через три години від початку перерви. У повідомленні повинні бути зазначені причина відключення та його очікувана тривалість. Для багатоквартирного будинку інформацію додатково розміщують у під’їзді або іншому доступному місці.
Увімкнути воду на пошкоджений стояк «на кілька хвилин, щоб набрати запас» служба не зобов’язана, якщо це може спричинити повторний витік або затоплення. Натомість вона зобов’язана якнайшвидше організувати безпечний ремонт.
Що можуть зробити мешканці Руської, 12
- З’ясувати, хто офіційно управляє будинком і хто за договором обслуговує внутрішні водопровідні мережі.
- Подати письмову або електронну заявку управителю та виконавцю послуги, отримавши її реєстраційний номер.
- Вимагати акт про аварію із зазначенням місця прориву, відповідальної організації та строку ремонту.
- Викликати представника виконавця або управителя для складання акта-претензії. Він має прибути не пізніше ніж протягом однієї доби.
- Якщо представник не прийшов, скласти акт разом щонайменше з двома сусідами та надіслати його відповідальній організації.
На розгляд акта-претензії закон відводить п’ять робочих днів. Якщо відповіді у цей строк немає, вимоги споживачів вважаються визнаними. За період ненадання послуги має бути проведений перерахунок відповідно до договору та показань приладів обліку.
Проблеми водопровідних і каналізаційних мереж у Бердичеві виникають не вперше. Раніше Житомир-Онлайн повідомляв, що у місті виділили 8,2 млн грн на ремонт аварійного каналізаційного колектора.
Схожі аварійні відключення трапляються і в обласному центрі. 9 липня частина житомирських будинків тимчасово залишилася без води через пошкодження мереж.
Стежте за новинами про комунальні проблеми та життя громад Житомирщини у Telegram, Facebook та Viber.
