Фахівці Держпродспоживслужби Житомирської області допомогли чоловіку повернути гармонь «Весна», яку той віддав у ремонт, за що сплатив понад 20 тис. грн, але тривалий час не міг повернути назад свій інструмент.
Про це 19 серпня повідомила пресслужба Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області.
«До Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області надійшло звернення споживача щодо неповернення музичного інструменту — гармонь «Весна», переданої для ремонту. За інформацією заявника, ним було здійснено попередню оплату ремонтних робіт у розмірі 20 680 грн, однак у погоджений строк роботи не були виконані, а інструмент тривалий час не повертався споживачу. Відповідно до статті 10 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі порушення виконавцем умов договору щодо виконання робіт споживач має право на захист своїх прав. Відносини між споживачем та виконавцем побутових послуг також регулюються Правилами побутового обслуговування населення, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 16 червня 2023 року № 614, якими визначено порядок приймання та оформлення замовлень, встановлення строків виконання робіт і видачі документів, що підтверджують прийняття та виконання замовлення», – йдеться у повідомленні.
Після надання споживачу консультації щодо його прав та порядку їх захисту проблемне питання було врегульовано – суб’єкт господарювання повернув музичний інструмент споживачу у відремонтованому стані.
