За вісім місяців 2026 року довідку про неперебування на квартирному обліку у Житомирі отримала 91 людина. Але через Е-приймальню її замовили поки лише четверо. Послуга з’явилася онлайн відносно недавно, хоча в окремих ситуаціях вона дозволяє взагалі не їхати до міськради — навіть якщо людина зараз перебуває за кордоном.
На додаткові запитання Житомир Онлайн у Житомирській міській раді повідомили, що за вісім місяців 2026 року таку довідку отримала 91 людина, з них лише четверо скористалися Е-приймальнею.
У міськраді пояснили, що за наявності всіх документів подання заяви онлайн займає до 15 хвилин, а довідку готують протягом п’яти робочих днів.
Замовити документ можна через Електронну приймальню Житомирської міської ради. Йдеться про послугу «Довідка про перебування (неперебування) на квартирному чи кооперативному обліку за місцем проживання».
На подання — близько 15 хвилин
Якщо всі документи вже під рукою, саме оформлення електронної заяви разом із реєстрацією в особистому кабінеті займає не більше 15 хвилин.
Але 15 хвилин — це не строк видачі самої довідки. Після подання заяву опрацьовує адміністратор ЦНАПу, а повний пакет документів передають до відділу з обліку та розподілу жилої площі.
Довідку готують протягом п’яти робочих днів. Готовий електронний документ з’являється в особистому кабінеті Е-приймальні, де можна також стежити за статусом заяви.
Якщо потрібен паперовий оригінал, його можна отримати у ЦНАПі.
Що треба підготувати, щоб заяву не повернули
Разом із заявою необхідно завантажити копії документів, що посвідчують особу заявника та членів його сім’ї, а також витяги з Реєстру територіальної громади на заявника і членів сім’ї.
Саме тут заявники найчастіше й помиляються: не додають паспорт чи необхідний витяг або неправильно вказують ПІБ, адресу чи дату народження.
Якщо пакет неповний або в особистих даних є помилка, заявку доведеться доопрацьовувати.
Для чого взагалі потрібна така довідка
Найчастіше документ замовляють люди, яким необхідно підтвердити свій житловий статус: наприклад, для постановки на квартирний облік, оформлення спадщини або пільг.
Довідка підтверджує, чи перебуває людина на квартирному або кооперативному обліку за місцем проживання. На офіційному сайті міськради ця послуга також є у переліку адміністративних послуг з житлових питань.
А якщо людина зараз за кордоном?
Саме в таких випадках онлайн-формат дає найбільшу різницю. Приїжджати до Житомира або просити когось подавати документи замість себе не потрібно.
Подати заяву можна дистанційно, з будь-якої точки світу, де є доступ до інтернету.
Для входу до Е-приймальні використовується ID.GOV.UA. Авторизуватися можна, зокрема, через BankID, електронний підпис або Дія.Підпис.
У міськраді пояснюють, що електронний результат має таку саму юридичну силу, як документ, отриманий офлайн.
Поки ж більшість житомирян продовжують приходити за такою довідкою особисто: із 91 документа, виданого за січень–серпень, через Е-приймальню замовили лише чотири.
Житомир Онлайн раніше розповідав, як розширюється Е-приймальня Житомира і які звернення та послуги можна відстежувати через особистий кабінет.
