У Житомирі пацієнтка КП «Лікарня №1» під час госпіталізації заплатила 6500 грн за МРТ головного мозку, яке їй призначив лікуючий лікар. Про цей випадок розповіла фахівчиня із супроводу військовослужбовців та членів їхніх родин Катерина Латій, яка допомагала жінці зі зверненнями. За її словами, після скарг у лікарні провели службовий розгляд, а витрати на обстеження мали компенсувати.
НСЗУ пояснює: якщо пацієнт перебуває у стаціонарі й за медичними показаннями потребує МРТ, дослідження входить до обсягу медичної допомоги за відповідним пакетом. Окремо платити за нього пацієнт не повинен.
Як з’явився рахунок на 6500 гривень
За словами Катерини Латій, жінку у гострому стані госпіталізували до міського інсультного центру лікарні №1. Під час лікування лікар призначив їй МРТ головного мозку.
Пацієнтка попросила оформити електронне направлення, однак, як стверджує Латій, отримала відповідь, що лікар не може його виписати. Після цього обстеження зробили у приватному медичному центрі. За МРТ жінка заплатила 6500 грн.
Окреме е-направлення тут не є головним питанням. НСЗУ раніше прямо роз’яснювала: якщо обстеження призначене під час лікування у стаціонарі, воно має бути безоплатним, а окреме направлення для такого МРТ не потрібне.
Після обстеження пацієнтка звернулася до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77, а також подала письмові звернення. За словами Латій, у відповіді лікарні після службового розгляду йшлося про недоліки в діях лікаря та про те, що 6500 грн мають бути повернуті пацієнтці.
Однак на цьому історія не завершилася. Латій повідомила, що згодом із приватного медцентру запропонували повернути лише частину суми — без вартості контрастування.
НСЗУ окремо наголошує: якщо лікар визначив необхідність МРТ із контрастуванням і дослідження проводиться в межах Програми медичних гарантій, контрастний препарат та необхідні матеріали має забезпечити надавач медичної послуги. Пацієнт не повинен купувати їх власним коштом.
Що офіційно вказує лікарня №1
На офіційному сайті КП «Лікарня №1» зазначено, що заклад має договір із НСЗУ. Серед безоплатних напрямків лікарня називає стаціонарну допомогу та медичну допомогу при гострому мозковому інсульті.
Там же лікарня публікує контакти для пацієнтів: адміністрація закладу — (0412) 43-85-65, запис на інструментальні обстеження у стаціонарі — 063 374 17 56. Контакт-центр НСЗУ працює за коротким номером 16-77.
Якщо під час госпіталізації лікар призначає МРТ за медичними показаннями, вимога самостійно оплатити таке обстеження не відповідає правилам Програми медичних гарантій. У разі вимоги оплати пацієнт може звернутися до адміністрації закладу, а якщо питання не вирішене — подати скаргу до НСЗУ.
