У Житомирі люди, які постраждали від домашнього насильства, можуть звернутися по допомогу до денного центру на майдані Польовому, 8, або викликати мобільну бригаду. Телефони цих служб, контакти кризової кімнати та організацій в інших громадах зібрали в новому довіднику. По соціальну й психологічну допомогу можна звертатися, навіть якщо людина ще не подавала заяву до поліції.
16 жовтня Житомирська обласна військова адміністрація повідомила про публікацію довідника, який підготувала ГО «Синергія змін» разом із департаментом соціального захисту населення Житомирської ОДА.
Відкрити повний довідник допомоги для Житомира та області (PDF).
Куди звернутися в Житомирі: телефони та адреси
У довіднику наведено контакти кількох міських служб, які можуть допомогти людині отримати психологічну підтримку, соціальні послуги або тимчасове безпечне місце перебування.
Денний центр соціально-психологічної допомоги:
- Адреса: Житомир, майдан Польовий, 8, кабінет 101.
- Телефони: 063 354 65 20, 096 747 14 16.
- Графік: понеділок — п’ятниця, 8:00–17:00.
Мобільна бригада соціально-психологічної допомоги:
- Телефони: 096 036 87 44, 050 527 56 87.
- Графік: понеділок — п’ятниця, 8:00–17:00.
Мобільні бригади можуть виїжджати до постраждалих, оцінювати ситуацію, надавати первинну допомогу та спрямовувати до інших служб.
Кризова кімната в Житомирі: для звернень у довіднику зазначені телефони 063 354 65 20 і 096 747 14 16. Години роботи контактної служби — у будні з 8:00 до 17:00.
Також у місті працює Житомирський міський центр соціальних служб. Його адреса — майдан Польовий, 8.
Телефони, за якими можна отримати допомогу
На перших сторінках довідника наведено загальноукраїнські контакти для різних ситуацій.
- 102 — поліція. Телефонуйте, якщо є безпосередня загроза життю чи здоров’ю.
- 15-47 — урядова гаряча лінія з питань запобігання домашньому насильству. Працює цілодобово.
- 116-123 або 0 800 500 335 — Національна гаряча лінія з питань запобігання домашньому насильству, торгівлі людьми та гендерній дискримінації.
- 116-111 або 0 800 500 225 — Національна дитяча гаряча лінія.
- 0 800 213 103 — система безоплатної правничої допомоги.
Допомогу можна отримати без попереднього звернення до поліції
Автори довідника пояснюють, що людина має право звернутися по соціальну чи психологічну підтримку без попередньої заяви до поліції або суду. Це стосується і ситуацій, коли постраждала особа продовжує проживати разом із кривдником.
Право на допомогу мають жінки, чоловіки та діти. Дитина, яка стала свідком домашнього насильства, також вважається постраждалою.
У документі пояснено, як діють поліція, соціальні служби, медичні заклади та мобільні бригади після звернення. Зокрема, поліція за наявності підстав може винести терміновий заборонний припис щодо кривдника на строк до 10 діб.
У довіднику є контакти служб усієї Житомирщини
Окремі розділи присвячені Житомирському, Бердичівському, Коростенському та Звягельському районам. Для громад зазначені телефони мобільних бригад, адреси соціальних установ, контакти правничої допомоги та графіки роботи.
14 жовтня в обласній військовій адміністрації повідомили, що станом на початок місяця на Житомирщині працювала 51 мобільна бригада соціально-психологічної допомоги, зокрема 27 — у Житомирському районі. За даними адміністрації, бригади здійснили 1286 виїздів та надали допомогу 4013 людям.
У першому півріччі 2026 року в Житомирській громаді зафіксували 335 звернень щодо домашнього насильства.
Новий довідник підготували в межах проєкту «Агентки змін: жіноче лідерство у протидії насильству та підвищенні безпеки в громадах Житомирщини». Його підтримав уряд Канади в межах ініціативи «Жінки. Мир. Безпека: від локального до глобального», яку впроваджує Український Жіночий Фонд.
