Працівники «Укрпошти» на Крошні нав’язують своїм клієнтам дорогі послуги. Усі охочим відправити посилки вони розповідають про те, що найдешевша та найдоступніша послуга «безцінна посилка», яка в середньому обходилася близько 14 грн., відмінена. Натомість пропонують скористатися послугами «Стандарт» та «Експерс», що в рази дорожчі, і коштують від 24 до 50 грн, в залежності від місця доставки.
Обурені клієнти почали скаржитися завідуючій відділення, та вона звинуватила у всьому вище керівництво, яке буцім-то вимагає від них відправляти пошту лише дорогими послугами, і що нібито така функція як «Безцінна посилка» взагалі не можлива у новій комп’ютерній програмі оформлення пошти.
Клієнти «Укрпошти» додзвонилися на «гарячу лінію» за роз’ясненням, а у відповідь почули, що ніяких відмін безцінних посилок не було. І що «Стандарт» та «Експрес» – це нові послуги підприємства, які почали діяти з 1 травня цього року. Безцінну посилку ж може оформити поштар дуже просто, поставивши «галочку» та, де це потрібно, на комп’ютерному бланку. От і виникає підозра, що працівники відділення пошти на Крошні – недобросовісні, вводять в оману своїх клієнтів і заробляють бонуси перед вищим керівництвом.
Оператор «гарячої лінії» прийняла усі скарги та звернення і обіцяла надати їх керівництву на розгляд і для подальшого внутрішнього розслідування.
Тож, сподіваємося, з понеділка, на 31 відділенні «Укрпошти» у місті Житомирі з’явиться потрібна «галочка» для відправлення безцінних посилок.
