В кабинете горячей линии Игоря Гундича сосредоточенная тишина. Девушки в наушниках как бы погрузились в свои кабинки и вдумчиво общаются с невидимыми собеседниками.
На горячую линию Игоря Гундича звонят, когда уже окончательно «достало». Причем, чаще по вопросам, общественно значимым, чем по личным. Впрочем, и по личным звонят, когда обратиться больше не к кому.
Вспоминается страшный случай: пенсионерку со сломанной тазобедренной костью Галину Павлюк выписывают из 1-й житомирской горбольницы, не оказав адекватной помощи – просто потому что у нее нет 50 тысяч на операцию. И даже санитарную машину не желают предоставить лежачей больной. Последним аргументом несчастной женщины стал звонок на «горячую линию» Игоря Гундича. Машина быстренько нашлась. А через несколько дней пенсионерку прооперировали (уже в другой больнице, естественно) – вживили искусственный сустав, на который скинулись Житомирский горсовет, областная госадминистрация, благотворительный фонд «Хлебный дом» и просто добрые люди. При этом операция вместе с эндопротезом обошлась почти вдвое дешевле.
Еще пример. В Турбовке Попельнянского района семья участника АТО Василия Личного организовала небольшую семейную молочную ферму. Узнав, что ОГА компенсирует затраты на покупку доильных аппаратов тем, у кого 3 и больше коров (у Личных сейчас их 7, а бывало и до 15-ти), позвонили на горячую линию, чтобы уточнить, правда и это. Им объяснили, какие документы нужно собрать, и записали на прием к И.Гундичу. В ходе личной встречи Глава облгосадминистрации очень впечатлился трудолюбием семьи Личных, их планами развивать свою мини-ферму и не исключил, что впоследствии можно подумать и о компенсации за второй доильный аппарат.
А вот пример посвежее. Жителей области возмутила отмена льгот на перевозки с 1 июня. Монетизация льготы в полной мере проблемы перемещений людей в пределах области не решает. Сельские пенсионеры и инвалиды, оказались запертыми в своих селах. Эта ситуация стала одной из основных тем звонков на горячую линию.
1 июня в ОГА собралась комиссия по вопросам безопасности движения. Как сообщил в ходе заседания заместитель главы ОГА Алексей Ясюнецкий, администрация подготовит обращения к органам местного самоуправления, чтобы они на ближайших сессиях предусмотрели в своих бюджетах расходы на льготные перевозки.
По его словам, соответствующие расходы уже предусмотрели 23 ОТГ на общую сумму 9 млн. грн. и 28 сельсоветов – на сумму более 3 млн. грн.
Как рассказала главный специалист отдела документооборота и работы с обращениями граждан Тамара Ковальчук, жители звонят как на горячую линию Игоря Гундича – (0412) 42-02-02, так и на правительственную – 1554, откуда обращения переадресовывают на область. Всего за последнюю неделю поступило около 200 обращений. По словам моей собеседницы, наиболее актуальными проблемами, волнующими граждан, являются льготные перевозки, назначение субсидий, ремонт дорог.
Могут ли повлиять телефонные обращения к главе ОГА на планы администрации, если, скажем, проблема стоит многомиллионных затрат? Да, могут. Один показательный пример – дорога-брусчатка из села Романовка в Почуйки (Попельнянский район).
Брусчатка, ведущая из села Романовка в село Почуйки, является, как оказалось, одной из самых злободневных тем, которые поднимают жители района, обращающиеся на горячую линию главы Житомирской облгосадминистрации. Об этом он сам сказал в ходе рабочей поездки в Попельнянский район 23 апреля. Остановив автомобиль на брусчатке, ведущей из Романовки в Почуйки, И.Гундич обратил внимание на хорошее качество укладки камня и на то, что такая дорога может простоять века. Однако ездить по ней на автомобилях очень сложно.
– Есть две подобные дороги в Попельнянском районе: Парипсы-Почуйки и Романовка — Почуйки. На них очень много жалуются на горячую линию. Объединенная территориальная громада заказала проект на ремонт участка той самой дороги, на которой мы сейчас стоим. Протяженность участка до въезда в Почуйки — 4,3 километра. Стоимость проекта 14,8 миллиона гривен. Планируем в этом году начать его реализацию. В этом же году планируем и завершить.
Сработала «горячая линия 42-02-02»…
Девушки-операторы говорят, что очень часто звонящие хотят лично пообщаться с главой облгосадминистрации. Такое возможно нечасто – рабочий график главы расписан поминутно. Однако каждое обращение на горячую линию обрабатывается и в течение нескольких минут ложится на рабочий стол Игоря Гундича. Реакция на важные обращения, как правило, максимально оперативная.
Так что, если «достало», если невмоготу и если проблема волнует многих, звоните на горячую линию Игоря Гундича: (0412) 42-02-02. Сработает!
