Безплатний проїзд у Житомирі: хто має право не платити та куди скаржитися на водіїв маршруток

Громадський транспорт Житомира часто стає ареною для конфліктів між водіями приватних маршруток та пасажирами пільгових категорій. Попри чіткі вимоги законодавства, деякі перевізники продовжують вигадувати власні правила, обмежуючи кількість «безкоштовних» місць або відкрито вимагаючи оплату. Розбираємося, хто має законне право не платити за квиток у 2026 році та як діяти, якщо вас намагаються висадити з салону.

Хто має законне право на безоплатну поїздку

Держава гарантує право на безкоштовний проїзд у міському транспорті чітко визначеному переліку громадян. До цієї категорії належать:

• учасники бойових дій (УБД) та особи, прирівняні до них;
• пенсіонери за віком;
• люди з інвалідністю (зокрема внаслідок війни);
• громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи;
• діти з багатодітних сімей та діти-сироти;
• військовослужбовці строкової служби.

Щоб скористатися цим правом у Житомирі, пасажир зобов’язаний мати при собі оригінал документа, що підтверджує його статус (посвідчення чи відповідну довідку), або ж валідувати персоналізовану «Картку житомирянина» чи електронний пільговий квиток, які діють у міській системі.

Маршрутки проти пільговиків: алгоритм дій

Найбільше скарг у Житомирі традиційно надходить на водіїв приватних маршрутних таксі. Вони часто виправдовують свої відмови тим, що міський бюджет нібито не компенсує їм перевезення пільговиків, або ж заявляють про вигаданий ліміт — «лише двоє пільговиків у салоні».

Юристи наголошують: такі заяви є абсолютно незаконними. Право на безплатний проїзд гарантоване на рівні законів України і жодним чином не залежить від фінансових відносин між перевізником та місцевою владою чи настрою водія.

Якщо водій у Житомирі категорично відмовляє у пільговому проїзді, діяти потрібно так:

1. Не вступайте у тривалу сварку, але чітко озвучте своє право на проїзд.
2. Обов’язково зафіксуйте державний номер автобуса, номер маршруту, а також точний час та місце інциденту.
3. Сфотографуйте або перепишіть дані про перевізника (інформація завжди розміщена в салоні біля водія).
4. Передайте цю інформацію зі скаргою на гарячу лінію Управління транспорту і зв’язку Житомирської міської ради (15-80), зверніться до Укртрансбезпеки або викличте патрульну поліцію (102).

Безплатний проїзд для захисників, пенсіонерів та вразливих категорій населення — це законне право, за яке варто боротися, аби остаточно викорінити зухвалість окремих перевізників на дорогах міста.