Житомиряни купили місячні проїзні на тролейбуси, але через перебої з електротранспортом змушені додатково платити за поїздки в автобусах. У соцмережах містяни скаржаться, що вже кілька днів не можуть скористатися оплаченими проїзними. Окреме обурення викликає оплата дитячого проїзду по 25 гривень замість пільгового тарифу.
20 жовтня у Facebook-групі «Житомир транспорт» з’явилося звернення до міського управління транспорту. Автор допису розповів, що протягом трьох днів не може користуватися місячним проїзним на електротранспорт і змушений їздити приватними автобусами.
«Три дні не можна скористатися місячним проїзним на електротранспорт, платимо приватним перевізникам. Хто відшкодує плату за проїзд, проїзний купується на місяць?»
За проїзний заплатили, але в автобусі він не діє
Ситуація загострилася після перебоїв з електропостачанням у Житомирі. 17 та 18 жовтня через пошкодження енергетичної інфраструктури трамваї й тролейбуси не виходили на маршрути, а міська влада повідомила про залучення додаткових автобусів.
19 жовтня рух електротранспорту частково відновлювали, змінюючи окремі маршрути. А 20 жовтня місто знову повідомило про зупинку електротранспорту через аварійні відключення світла.
Для власників місячних проїзних це означає додаткові витрати на альтернативний транспорт.
За чинними тарифами Житомирської міської ради, звичайний проїзний на 30 днів коштує 400 гривень, студентський — 200 гривень, учнівський — 100 гривень. Кожен із них дає право на 120 поїздок, але виключно в трамваях і тролейбусах.
В автобусах проїзні на електротранспорт не діють. Там пасажири оплачують кожну поїздку окремо: 22 гривні транспортною карткою, 24 гривні банківською або 25 гривень за разовим квитком.
Чому діти платять по 25 гривень
В іншому зверненні житомиряни скаржаться на приватні автобуси, які курсують замість недоступного на окремих напрямках електротранспорту. За словами автора повідомлення, в деяких автобусах немає доступних валідаторів, а оплату приймають готівкою або банківською карткою, коли працює термінал.
Особливо гостро постає питання вартості дитячих поїздок. Автор звернення стверджує, що за дітей доводиться платити по 25 гривень.
Водночас офіційний тариф для школярів у міських автобусах Житомира становить 12 гривень при оплаті учнівською транспортною карткою. Для порівняння, у тролейбусі така поїздка коштує 8 гривень.
Пільгова оплата передбачає використання транспортної картки. Тому можливість розрахуватися нею безпосередньо в автобусі має значення для родин, чиї діти щодня їздять до школи.
Куди пасажирам звертатися зі скаргами
КП «Житомиртранспорт» приймає звернення щодо якості пасажирських перевезень за телефонами:
- 067 503 21 26;
- 093 503 21 26.
Гаряча лінія працює в будні з 09:00 до 17:00.
У зверненні про оплату проїзду варто зазначити номер маршруту, дату й час поїздки, а також спосіб розрахунку. Якщо валідатор не працює або водій відмовляється приймати транспортну картку, ці обставини також слід вказати.
Згідно з оприлюдненими міськими тарифами, 30-денний строк дії проїзного починається з моменту його поповнення.
