До 500 тисяч на ремонт: як працює єВідновлення на Житомирщині

Після удару по будинку не поспішайте одразу виносити уламки й міняти вибиті вікна. Спершу подбайте про безпеку, детально зафіксуйте пошкодження, повідомте про них у Дії та подайте окрему заяву на компенсацію. Пояснюємо жителям Житомирщини весь шлях — від перших фотографій до отримання й використання коштів за програмою «єВідновлення».

Матеріал оновлено 18 липня 2026 року.

На Житомирщині ця інструкція стосується тисяч родин. Як раніше повідомляв Житомир-Онлайн, станом на квітень 2026 року до державного реєстру вже внесли 5208 пошкоджених і зруйнованих об’єктів області. До травня компенсації за різними напрямами програми отримали 1673 родини Житомирщини.

Що зробити одразу після пошкодження житла

Насамперед переконайтеся, що повертатися до будинку безпечно. Якщо є загроза обвалу, пожежі, витоку газу, оголені дроти або нерозірвані боєприпаси, не заходьте всередину. Викликайте рятувальників за номером 101, поліцію — за номером 102, а за наявності проблем із газом — аварійну службу 104.

До прибирання зробіть загальні й детальні фотографії. Спочатку зніміть будинок або квартиру так, щоб було зрозуміло, де саме розташований об’єкт. Потім окремо зафіксуйте вибиті вікна, пошкоджений дах, двері, стіни, перекриття, інженерні мережі та інші наслідки. Корисно записати безперервне відео від входу до кожного пошкодженого приміщення. Оригінали файлів краще не редагувати, а зберегти ще й у хмарному сховищі.

Якщо для захисту оселі від дощу чи стороннього доступу потрібно терміново закрити дах, вікна або двері, сфотографуйте стан житла до початку робіт. Зберігайте чеки, накладні, договори з майстрами та фотографії ремонту. Сама сума компенсації визначається комісією за затвердженим чеклістом, а не лише за чеками, однак документи допоможуть підтвердити, що саме й коли було зроблено.

Відсутність окремого акта поліції чи рятувальників не забороняє подати електронне повідомлення. Однак що повнішою буде доказова база, то легше пояснити комісії реальний обсяг пошкоджень, особливо якщо частину аварійних робіт довелося виконати до її приїзду.

Від повідомлення в Дії до отримання коштів

Крок перший — подайте інформаційне повідомлення. Це можна зробити через портал або застосунок Дія, у ЦНАПі чи в нотаріуса. У повідомленні зазначають дані про нерухомість, обставини та орієнтовну дату пошкодження, додають опис, фотографії й контактні дані.

Не плутайте повідомлення із заявою на виплату. Повідомлення лише реєструє факт пошкодження. Щоб розпочався розгляд компенсації, після нього потрібно подати окрему заяву єВідновлення.

Перед заявою перевірте право власності. Для призначення компенсації воно має бути зареєстроване в Державному реєстрі речових прав на нерухоме майно. Якщо в Дії об’єкт не відображається або право оформлювали давно лише на папері, спочатку зверніться до державного реєстратора чи нотаріуса.

Повідомлення про пошкодження може подати один зі співвласників. На етапі заяви система перевіряє співвласників, а вони мають підтвердити свою участь або надати необхідну згоду. Щоб не виникло розбіжностей, подавати заяву доцільно від імені тієї самої людини, яка реєструвала повідомлення.

Для майбутнього ремонту відкрийте спеціальну картку єВідновлення. Її можна оформити в застосунку банку-партнера або у відділенні. Номер спеціального рахунку потрібно зазначити в заяві. Якщо ремонт уже повністю або частково виконали власним коштом, чинні правила також дозволяють претендувати на компенсацію: після рішення комісії гроші за виконані роботи перераховують на звичайний поточний рахунок у будь-якому банку.

Якщо частину ремонту вже зроблено, а частина ще попереду, можна подати заяву на відшкодування завершених робіт і окрему заяву на кошти для продовження відновлення. У такій ситуації особливо важливі фотографії стану оселі до ремонту, чеки та можливість показати комісії вже виконані роботи.

Після подання заяви житло оглядає комісія громади. Її представники фотографують об’єкт, вносять пошкодження до чекліста, розраховують вартість відновлення та ухвалюють рішення. Чинний урядовий Порядок встановлює строк розгляду до 30 календарних днів. Якщо бракує документів або є інші передбачені правилами перешкоди, розгляд можуть зупинити, про що заявника мають повідомити.

Це граничні суми, а не гарантовані виплати. Конкретний розмір визначає комісія відповідно до зафіксованих робіт і вартості одиниць із державного чекліста. Якщо необхідний ремонт дорожчий за максимальну суму програми, варто з’ясувати в громаді, чи можна залучити співфінансування з місцевої, благодійної або іншої програми.

Готівку зі спеціальної картки зняти не можна. Нею оплачують дозволені будівельні матеріали й ремонтні послуги лише у продавців і підрядників, які приєдналися до програми. Перед замовленням вікон, покрівлі чи інших дорогих робіт перевірте компанію в офіційному переліку учасників єВідновлення.

За ремонтом категорії Б спочатку надходить 70% суми. Після проміжного етапу потрібно подати звіт із фотографіями, дочекатися перевірки комісії — і лише тоді надійде решта 30%. Після повного завершення робіт отримувач має протягом 15 робочих днів надіслати фінальний звіт через Дію, ЦНАП, орган соціального захисту або нотаріуса.

Повторне пошкодження, оскарження і контакти громад

Якщо відремонтоване житло постраждало знову, не додавайте нові руйнування до старого повідомлення. Відкрийте в Дії «Звіт про ремонт» за попередньою заявою та позначте пункт «Майно було пошкоджено повторно». Після цього потрібно подати нове повідомлення про пошкодження та нову заяву на компенсацію.

Нову заяву можна подати лише після закриття рахунку попередньої компенсації. Невикористаний залишок повертається державі, після чого для нової виплати відкривають інший спеціальний рахунок. Якщо використання попередньої компенсації ще не пройшло перевірку, потрібно звернутися до комісії із заявою про верифікацію. Під час огляду комісія має врахувати і нові пошкодження, і вже виконані роботи та придбані матеріали. Детальний алгоритм оприлюднений на сайті Дії.

Якщо комісія не врахувала частину руйнувань, діяти потрібно швидко. Заперечення проти даних акта обстеження можна подати протягом п’яти робочих днів. Якщо ви не погоджуєтеся з відмовою або розміром компенсації, заперечення до уповноваженого органу також подається протягом п’яти робочих днів після отримання повідомлення про рішення.

Заперечення або скаргу подають у паперовій формі через ЦНАП, орган соціального захисту чи нотаріуса. До неї варто додати власні фотографії, пояснення, висновок фахівця, кошторис або інші докази. За заявою строк подання можуть продовжити ще на п’ять робочих днів. Рішення уповноваженого органу також можна оскаржувати в суді.

Перед особистим візитом зателефонуйте: склад комісій, місце прийому та графік можуть змінюватися. Якщо проблема суто технічна — не підтягується нерухомість, не підписується заява або не відображається рахунок — звертайтеся до онлайн-підтримки Дії.