Странный счет на оплату услуг «Укртелекома» получила читательница Житомира-Онлайн житомирянка Ирина Мельник. В соответствии с ним, она должна заплатить не только 30 гривен абонплаты, но и еще столько же совершенно непонятного «аванса». То есть, в ноябре ей предписано заплатить за услуги так называемой «фиксированной» связи вдвойне.
Не найдя никаких пояснений в самом бланке счета, женщина попросила редакцию разобраться, предположив, что странные авансы приходится платить не только ей. Корреспондент Житомира-Онлайн пошел в Житомирскую дирекцию «Укртелекома» и во всем разобрался. А вышел он из дирекции с убеждением, что «Укртелеком» хоть и перешел в прошлом году под контроль частной фирмы с австрийской пропиской, но современным предприятием с западным менеджментом не стал. В этом его убедила гигантская очередь в кассу сервисного центра и жалобы на убыточность предприятия, по-видимому имеющие целью убедить абонентов и НКРС в том, что за телефон нужно платить больше.
Так, что же это за авансы непонятные? Как пояснил директор по маркетингу Житомирского филиала ПАТ «Укртелеком» Юрий Вознюк, абонент при заключении договора сам волен выбирать, как оплачивать услуги фиксированной связи: в кредит (то есть, сначала связь, а потом деньги) или авансом (то есть, деньги вперед). При этом аванс включается в квитанцию на оплату в том случае, когда за абонент задержался с оплатой за предыдущий месяц (а платить надо до 20 числа). Заплатив за месяц вперед, он тем самым страхует себя от отключения в случае очередной задержки с оплатой. Поэтому, если не хочется, аванс можно и не платить, но тогда не следует затягивать с платежами – после 20-го отключат. «Нам лишние деньги от наших абонентов не нужны», – подчеркнул он.
И то верно – какие там «лишние деньги»! «Укртелекому» всерьез стоит побороться за своих абонентов – тарифы операторов сотовой связи ненамного выше телекомовских, а нужность стационарного телефона дома становится все более сомнительной. И когда приходит очередной счет на оплату домашнего телефона, многие, в том числе и автор этих строк, спрашивают себя: «А зачем я плачу – ведь в этом месяце ни разу не воспользовался стационарным телефоном!» Таким образом, приходится платить не за пользование городским телефоном, а лишь за то, что он существует. При этом чтобы оплатить услуги «Укртелекома» в его сервисном центре в Житомире, надо хорошенько попотеть! Автору в минувший понедельник воспользоваться услугами центра не удалось – он нарвался на колоссальную очередь. Что интересно, в огромном зале центра он не нашел ни единого платежного терминала – денежку нужно было соватьв окошко одной единственной кассы!
А вывод из всего увиденного и услышанного получился вот какой: «Укртелеком» все еще пытается жить позавчерашним днем, бездарно теряя абонентов. Отсюда – непонятные счета, мудреные тарифы и очереди. А ведь сбежавшие абоненты обратно уже не вернутся! Если несколько лет назад, чтобы обзавестись домашним телефонным номером, нужно было записываться в очередь длиной в несколько лет, то теперь у оператора связи стандарта CDMA эта процедура занимает несколько минут. Да и если пользоваться продвинутыми тарифами сотовых операторов, уйдет не больше 40 гривен в месяц. Похоже, «Укртелеком», сменив хозяина, не меняет свою идеологию. И это наводит на грустные мысли.
***
Напомним: марте минувшего года Фонд госимущества Украины продал компании “ЕСУ” пакет акций ПАТ “Укртелеком” размером 92,79% от уставного капитала за 10 млрд 575,1 млн грн. Кроме указанной суммы, новый владелец обязан вернуть кредиты “Укртелекома” на сумму $160 млн. и 3,7 млрд. грн.
ООО “ЕСУ” контролируется австрийским концерном Epic, представляющим интересы фонда Джорджа Сороса Quantum в Восточной Европе.
