Допис у Facebook із фото неприбраних сходів біля відділення №6 Укрпошта у Житомирі викликав хвилю обурення, яка швидко вийшла за межі міста. Як звернула увагу редакція сайту Житомир-Онлайн, локальне зауваження переросло в масштабну дискусію про реальний стан роботи державного поштового оператора по всій країні.
У коментарях під публікацією мешканці Житомирщини та інших регіонів почали масово ділитися власним досвідом. Люди пишуть, що проблеми зі станом відділень, графіками роботи та доступністю послуг є системними, а не поодинокими.
«То ви ще не бачили Укрпошту по селах», — написала користувачка Тетяна Онипко, зазначивши, що у невеликих громадах ситуація часто значно гірша, ніж у містах.
Чимало коментарів стосуються організації роботи.
«Класика: сервіс “покращують”, логотипи змінюють, а посилку забрати — то цілий квест, бо графік тільки для безробітних. Сумно, що все тримається на одній людині, яка ще не звільнилася», — написала Оксана Лещинська.
Окрема тема — кадровий дефіцит. За словами користувачів, відділення в селах закривають, а працівники масово звільняються через низькі зарплати та надмірне навантаження.
«Отак усе і виглядає. Окрім зарплати начальників. І так по всіх галузях», — зауважив Петро Приймачук.
Люди згадують і про затримки соціально важливих відправлень.
«Відправили хворій бабусі переказ з доставкою, обіцяли вручити через дві години, а принесли через 12 днів», — написав Петро Костюк.
Критикують і умови всередині самих відділень.
«Там ще всередині треш… а туалет для працівників — просто кошмар», — зазначила користувачка Iaroslava NP.
Преса, більше 40% доходу і кадровий дефіцит
Окрему тему обговорення підняли представники видавничої сфери. Як повідомили сайту Житомир-Онлайн кілька регіональних та всеукраїнських видавництв, під час розповсюдження друкованої преси Укрпошта утримує понад 40% доходу видавництв як плату за свої послуги, що робить розповсюдження локальних видань економічно невигідним для газет і журналів.
Зарплата керівництва: аналіз декларацій і публічних розкриттів
На тлі цих історій у коментарях усе частіше згадують генерального директора Укрпошти Ігоря Смілянського. Редакція сайту Житомир-Онлайн зробила висновок, проаналізувавши коментарі українців щодо роботи Укрпошти, саме рівень оплати праці керівництва викликає найбільший суспільний резонанс.
Аналіз зарплат генерального директора Ігор Смілянський, який все частіше згадується в реакціях користувачів, показує суттєву відмінність між оплатою топменеджера та рядових працівників.
Як проаналізувала редакція Житомир-Онлайн на основі декларації за 2017 рік:
- 3 958 541 грн — зарплата в Україні (задекларована Ігорем Смілянським);
- 7 829 667 грн — зарплата за кордоном (Bank Leumi USA) — задекларована дружиною;
- 3 575 грн — процентні доходи.
У декларації зазначено, що Ігор Смілянський є громадянином США.
Динаміка місячної винагороди за доступними даними:
- 2016 — близько 330 тис. грн брутто;
- 2019 — близько 1,4 млн грн;
- 2020 — пік 1,8 млн грн;
- 2024 — 970 тис. грн брутто, близько 577 тис. грн нетто після податків в Україні та США (за даними публічного розкриття).
Ці цифри у коментарях соцмереж порівнюють з зарплатами рядових працівників і станом інфраструктури на місцях.
Скандали навколо реклами та репутації: кілька подій за останні дні
Останніми днями Укрпошта потрапила в ще два резонансні репутаційні інциденти, які додали градусу критики з боку суспільства.
По-перше, у соцмережах розгорілася хвиля критики щодо рекламної кампанії до Дня святого Валентина, яку компанія реалізувала спільно з українським брендом одягу. Користувачі побачили на зображеннях підлітків у шкільному класі у відвертій подачі, що, за їхніми словами, нагадує сексуалізацію неповнолітніх та недоречне використання образів для реклами державної компанії. Після обурення кампанію видалили, а Укрпошта офіційно вибачилася, визнавши недоцільність таких зображень і підкресливши, що не підтримує об’єктивацію дітей.
По-друге, компанія опинилася під прицілом критики після заяви генерального директора щодо ребрендингу та образи жінки, яку він опублікував у мережі під час дискусії про оновлення логотипа.
Як з’ясувала редакція Житомир-Онлайн, фото сходів у Житомирі стало лише приводом — справжньою причиною хвилі обурення є накопичене роками розчарування сервісом, фінансовою політикою та репутаційними помилками державного оператора. Обговорення останніх подій уже вийшло за межі одного міста і торкається більш широкого суспільного питання довіри до державних структур у повсякденному житті.
