Генеральний директор «Укрпошти» анонсував реформу, яка викликала хвилю суперечок. Як з’ясували журналісти Житомир-Онлайн, листонош хочуть перетворити на кредитних агентів, які записуватимуть борги за макарони у спеціальні зошити.
Національний поштовий оператор розглядає можливість впровадження нової послуги для пенсіонерів — продаж продуктів харчування в борг. Механізм нагадуватиме старі сільські магазини, де записи велись у боргових зошитах.
Як інформує сайт Житомир-Онлайн, про таку ініціативу в інтерв’ю виданню «РБК-Україна» заявив генеральний директор «Укрпошти» Ігор Смілянський.
Як працюватиме механізм «товарного кредитування»
За словами очільника держкомпанії, послуга орієнтована на літніх людей, у яких закінчилися кошти до наступної виплати пенсії. Роль “кредитних агентів” виконуватимуть листоноші.
Схема виглядає наступним чином: листоноша приносить замовлення (наприклад, продукти), записує борг у спеціальний зошит, а розрахунок відбувається автоматично під час отримання наступної пенсії.
“Закінчилась у бабусі пенсія, а їсти треба. Листоноша прийшла, запитала, що хоче бабуся. У неї зошит і вона відмічає: Петрівна, дві пачки макаронів — 76 грн. Купила, віддала Петрівні макарони, прийшла пенсія, і бабуся закрила кредит”, — пояснив логіку процесу Ігор Смілянський.
Однак експерти побоюються, що перетворення поштарів на кредитних агентів може мати негативні наслідки для найвразливіших верств населення. Критики зазначають, що замість покращення сервісу компанія фокусується на сумнівних експериментах. Це перегукується з нещодавніми дискусіями про пріоритети оператора: поки керівництво витрачає мільйони на оновлення фасадів, якість базових послуг часто залишається без змін.
«Божевільні реформи» чи необхідність: реакція на ініціативу
Анонс реформи викликав бурхливу реакцію в експертному середовищі та соцмережах. Критики побоюються, що перетворення листонош на продавців у борг може призвести до зловживань або додаткового тиску на пенсіонерів.
Зокрема, голова Спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко різко розкритикував ідею.
“Чергова божевільна ідея від директора Укрпошти. Не можеш продати — будемо змушувати брати силою”, — емоційно прокоментував експерт.
Варто нагадати, що «Укрпошта» останнім часом регулярно потрапляє у репутаційні скандали. Лише тиждень тому компанія була змушена вибачатися за фотосесію зі школярами, яку громадськість розцінила як недоречну та таку, що сексуалізує підлітків.
Наразі в «Укрпошті» не уточнили точних термінів запуску послуги та чи діятиме вона по всій країні, чи лише у віддалених селах, де відсутні магазини.
