Кожна скарга ретельно перевіряється, і у разі порушення НСЗУ реагує відповідно.Іноді українці в особистому кабінеті медичних інформаційних систем можуть бачити записи про візити до лікаря, які насправді не відбувалися.
У разі виявлення такої невідповідності в Міністерстві охорони здоров\’я радять:
Якщо є можливість, зверніться до лікаря, який вніс цей запис у вашу електронну медичну картку, щоб з\’ясувати причину. Це може бути помилка, адже людський фактор ніхто не скасовував. Ввічливо попросіть видалити інформацію про недостовірний візит.
Якщо не вдається сконтактуватися з лікарем, зверніться до керівництва медичного закладу, де зафіксовано візит.
Якщо ви помічаєте регулярні недостовірні візити з одного й того ж закладу, це може свідчити про зловживання. У такому разі подайте скаргу до НСЗУ за номером 16−77 або за посиланням (https://service.e-health.gov.ua/gromadyanam).
Кожна скарга ретельно перевіряється, і у разі порушення НСЗУ реагує відповідно.
